Không còn chỉ ngồi học trên giảng đường hay làm bài tập trên giấy nữa đâu nha! Mùa hè này, hội sinh viên Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam đang có những trải nghiệm "xịn xò" khi trực tiếp xuống địa phương hỗ trợ bà con làm thủ tục hành chính công. Vừa học được nghề, vừa rèn kỹ năng, lại còn thấu hiểu được nỗi khó của người dân nữa chứ!
Kỳ nghỉ hè ý nghĩa từ... bộ hồ sơ hành chính
"Mình được phân công hỗ trợ tại bộ phận đón tiếp, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục trực tuyến trên Cổng dịch vụ công. Nhiệm vụ là lắng nghe nhu cầu, hướng dẫn thao tác, hỗ trợ đăng ký, tra cứu hồ sơ và sử dụng các tiện ích số", Dương Anh Quân (lớp phó Học tập, lớp K13TN1) chia sẻ.
Quân kể thêm, việc tham gia chương trình giúp cậu rèn luyện kỹ năng thực hành, học hỏi thêm từ thực tế và quan trọng nhất là đóng góp một phần sức trẻ vào quá trình chuyển đổi số quốc gia. "Mình từng nghĩ, hành chính là ngành khô khan, nhưng càng làm càng thấy đây là môi trường rất sống động, cần sự kiên nhẫn, linh hoạt và kỹ năng giao tiếp tốt", Quân bộc bạch.
Và không chỉ có mỗi Quân đâu nha! Cả một đội quân áo xanh sinh viên đang có mặt tại các bộ phận một cửa, trung tâm hành chính ở địa phương để support bà con. Nhiều bạn lần đầu làm việc trong môi trường công quyền nhưng không hề bỡ ngỡ vì đã được Đoàn Học viện tổ chức tập huấn kỹ càng về quy trình thủ tục, sử dụng Cổng dịch vụ công, kỹ năng giao tiếp và tác phong tiếp dân. Chuẩn bị kỹ lưỡng là phải!
Trường đời từ bộ máy hành chính
Dương Hoàng Khánh Duy - Ủy viên BCH LCĐ Khoa Chính trị học, Bí thư Chi đoàn K11D cho rằng, đây là một "trường học lớn" để sinh viên kiểm nghiệm và vận dụng lý thuyết vào thực tiễn. "Bọn mình học rất nhiều về chính sách công, hành chính công... nhưng chỉ khi trực tiếp tiếp xúc với người dân, giúp họ kê khai, nhập liệu, xử lý tình huống thì mới hiểu những kiến thức đó vận hành ra sao trong thực tế", Duy nói.
Không ít tình huống khiến các bạn sinh viên phải linh hoạt xử lý đấy! Người dân lớn tuổi không quen dùng smartphone, nhiều trường hợp không mang đủ giấy tờ hoặc chưa biết cách thao tác. Thay vì nản lòng, những bạn trẻ áo xanh đã học cách giải thích đơn giản, kiên nhẫn, thậm chí hỗ trợ in ấn, điền giúp biểu mẫu để người dân yên tâm hoàn tất thủ tục. Quá đỉnh luôn!
"Lúc bác nắm tay mình và nói 'May mà có cháu, nếu không bác không biết xoay xở sao' là khoảnh khắc mình cảm thấy mình thực sự đã giúp ích cho cộng đồng", Anh Quân kể. Nghe mà xúc động quá đi mất!
Một sinh viên khác thì nhớ mãi kỷ niệm với một cụ bà lớn tuổi. Cụ đứng ngơ ngác trước trụ sở hành chính, không biết phải vào đâu: "Mình bước tới dìu bà, hướng dẫn lấy số, làm hồ sơ. Sau khi xong việc, bà quay lại đưa mình một chiếc kẹo gừng. Nhỏ thôi, nhưng đó là một phần động lực để mình tiếp tục những hành trình như thế". Những khoảnh khắc nhỏ bé như vậy mới là điều đáng giá nhất đúng không nào!
Bài học từ thực tế – hành trang cho tương lai
Theo Đoàn Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam, hoạt động hỗ trợ hành chính công là một phần trong Chiến dịch Tình nguyện Hè 2025. Trong bối cảnh nhiều địa phương đang thực hiện sắp xếp lại đơn vị hành chính và vận hành chính quyền hai cấp, sự tham gia của sinh viên không chỉ là hỗ trợ nhân lực mà còn giúp các bạn tích lũy kỹ năng nghề nghiệp. Win-win quá đi!
Dương Hoàng Khánh Duy chia sẻ: "Mình nghiêm túc suy nghĩ đến việc gắn bó lâu dài với ngành Đảng – Nhà nước. Trải nghiệm lần này giúp mình tin tưởng hơn vào con đường mình chọn và muốn tiếp tục đồng hành cùng tiến trình cải cách hành chính của đất nước". Xác định được đam mê và định hướng nghề nghiệp từ sớm là quá tốt rồi!
Còn bạn trẻ đảm nhận vai trò hỗ trợ nhập liệu trên hệ thống dịch vụ công cho biết: "Trang web ban đầu tưởng khó, nhưng được hướng dẫn kỹ thì mình thấy nó rất logic, dễ sử dụng. Thậm chí, người trẻ như tụi mình có thể giúp người lớn tuổi làm quen với các thao tác cơ bản ngay tại nhà".
Với các bạn trẻ, hành chính công giờ đây không chỉ là môn học lý thuyết mà đã trở thành một "mảnh đất thực hành" phong phú. Tại đó, sinh viên được rèn luyện kỹ năng, thái độ phục vụ, học cách lắng nghe và thấu hiểu nhân dân, những yếu tố cần thiết nếu muốn trở thành người cán bộ tận tụy sau này. Mùa hè ý nghĩa đỉnh của chóp là đây!
Nguồn: svvn.tienphong.vn